Sviluppo I Verifica I Partner I Contratto I Sicurezza I Transitorio I Gestione
	GESTIONE DEL RAPPORTO Un rapporto di outsourcing internazionale deve essere attivamente gestito. Il contratto di servizio ha definito la struttura di gestione del rapporto, e cioè i momenti formali di comunicazione e i responsabili dei contatti nelle due organizzazioni. La gestione del rapporto non deve rimanere sulla carta ma deve diventare realtà. Le misurazioni delle prestazioni devono essere eseguite, analizzate ed i risultati comunicati internamente ed al partner. Le riunioni vanno tenute ed il loro contenuto affinato, se così deve essere. Lo stesso testo del contratto va spesso messo a punto, seguendo tempi e procedure predefinite. Le aziende ed organizzazioni sono spesso impreparate alla gestione di un contratto di outsourcing internazionale; le professionalità richieste sono nuove, a mezza via tra tecnico, manageriale e comunicazione, ed ancora difficilmente reperibili sul mercato del lavoro. In alcuni casi è lo stesso concetto che debba essere definito un responsabile della gestione del rapporto a non essere ben compreso. Tuttavia una chiave per il successo del rapporto sta proprio nell'identificare il responsabile, addestrarlo, dotarlo delle necessarie risorse, e misurarne le prestazioni.
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