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  La seguente tabella (in tre parti) raccomanda cosa fare e cosa evitare nel business process outsourcing. Le regole sono una sintesi di varie fonti bibliografiche.
   
Struttura della relazione
Regole di impostazione del rapporto.
segue...
 
Gestione della relazione
Quali azioni promuovono la crescita del rapporto e quali lo ostacolano.
segue...
 
Requisiti di leadership
Skill richiesti al manager interno del rapporto.
segue...
 
 
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